POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Compromisso com Segurança, Transparência e Proteção de Dados
1. Introdução
A EXTRACLOUD, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), reafirma seu compromisso com a segurança, privacidade e proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes, parceiros e visitantes.
Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como ocorre a coleta, utilização, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais, assegurando clareza, responsabilidade e conformidade com a legislação vigente.
2. Tratamento de Dados Pessoais
A EXTRACLOUD prioriza a privacidade e a segurança da informação em todas as suas operações.
Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas, tais como:
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Prestação e aprimoramento de nossos serviços
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Relacionamento com clientes e parceiros
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Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
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Segurança operacional e governança
Adotamos processos, controles técnicos e administrativos rigorosos para garantir que o tratamento de dados pessoais ocorra de forma segura, responsável e em estrita observância à LGPD.
3. Definições Principais
Titular dos Dados Pessoa natural identificada ou identificável a quem se referem os dados pessoais.
Dados Pessoais Informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável.
Dados Pessoais Sensíveis Dados sobre origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, dados genéticos ou biométricos, entre outros definidos pela LGPD.
Tratamento de Dados Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, armazenamento, eliminação, entre outras.
Controlador Pessoa natural ou jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Operador Pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
4. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados possui os seguintes direitos:
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Confirmar a existência de tratamento de dados
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Acessar seus dados pessoais
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Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
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Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
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Solicitar a portabilidade dos dados
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Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento
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Obter informações sobre compartilhamento de dados
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Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências
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Revogar o consentimento a qualquer momento
5. Compartilhamento de Dados
A EXTRACLOUD respeita a privacidade dos titulares e não compartilha dados pessoais sem base legal adequada.
O compartilhamento poderá ocorrer apenas:
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Quando exigido por lei ou por ordem judicial
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Para cumprimento de obrigações regulatórias
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Em processos de reorganização societária
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Com parceiros e fornecedores essenciais à prestação dos serviços, sempre alinhados às políticas de proteção de dados da EXTRACLOUD
6. Segurança dos Dados
A EXTRACLOUD adota as melhores práticas de segurança da informação, incluindo medidas técnicas, administrativas e organizacionais, para proteger os dados pessoais contra:
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Acessos não autorizados
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Situações acidentais ou ilícitas
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Perda, destruição, alteração ou divulgação indevida
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a EXTRACLOUD adotará as medidas necessárias e comunicará às autoridades competentes e aos titulares afetados, conforme exigido pela legislação.
7. Coleta de Informações
A coleta de dados pessoais ocorre de forma:
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Lícita
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Transparente
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Com conhecimento e consentimento do titular, quando aplicável
As finalidades da coleta são sempre informadas de maneira clara e objetiva.
8. Retenção de Dados Coletados no Website
As informações coletadas por meio do website da EXTRACLOUD são retidas pelo tempo necessário para:
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Fornecer os serviços solicitados
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Cumprir obrigações legais
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Melhorar continuamente nossos serviços
Os dados armazenados são protegidos por medidas de segurança adequadas para prevenir perda, roubo, acesso não autorizado, divulgação, cópia ou modificação.
9. Compartilhamento de Informações do Website
A EXTRACLOUD não divulga publicamente nem compartilha com terceiros informações de identificação pessoal coletadas no website, exceto quando exigido por lei ou determinação judicial.
10. Links Externos
Nosso website pode conter links para sites externos. A EXTRACLOUD não possui controle sobre o conteúdo ou as políticas de privacidade desses sites, não se responsabilizando por suas práticas.
11. Consentimento
O titular pode recusar o fornecimento de dados pessoais, ciente de que essa decisão pode limitar o acesso a determinados serviços ou funcionalidades oferecidos pela EXTRACLOUD.
12. Cookies
A EXTRACLOUD utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário em seu website.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que auxiliam na navegação, funcionalidade e análise de uso do site. O usuário pode gerenciar ou recusar o uso de cookies por meio das configurações do navegador.
Ao acessar o site, o usuário consente com o uso de cookies, podendo alterar essa opção a qualquer momento.
Tipos de Cookies Utilizados
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Cookies de Boletins Informativos Para identificar registros e exibir notificações relevantes.
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Cookies de Pesquisas Para garantir a precisão dos resultados e evitar respostas duplicadas.
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Cookies de Formulários Para armazenar informações fornecidas em formulários.
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Cookies de Preferências do Site Para memorizar preferências de navegação.
13. Cookies de Terceiros
Utilizamos cookies de terceiros confiáveis, como ferramentas de análise (ex.: Google Analytics), para compreender o uso do site e aprimorar a experiência do usuário. Esses cookies podem registrar informações como tempo de visita e páginas acessadas.
14. Compromisso do Usuário
O usuário compromete-se a:
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Utilizar o site de forma lícita e ética
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Não praticar atos ilegais ou prejudiciais
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Não disseminar vírus, malwares ou quaisquer softwares nocivos
15. Atualizações da Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, requisitos legais ou melhorias operacionais.
Recomendamos a consulta regular deste documento.
16. Contato
Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas à Política de Privacidade da EXTRACLOUD, entre em contato por meio do e-mail:
Esta Política de Privacidade entra em vigor a partir de janeiro de 2026. A utilização contínua dos serviços da EXTRACLOUD será considerada como aceitação das práticas aqui descritas.